思路决定出路，态度决定高度，格局决定结局。致力提升与拓展终端一线销售人员销售服务能力和思路，一直以来都是威尔斯坚守的发展路线之一。七月，威尔斯总部培训老师一个目标，两条线路，走进四川（宜宾、荣县、德阳），广东（龙川、麻布岗、江北）等地，为威尔斯终端经销商销售团队带来满满干货。

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)

定制课程

——深入终端

威尔斯陶瓷强大的培训系统，体现在培训的细节化和灵活性上。在常规性的培训方面，培训老师引导门店一线员工通过威尔斯培训平台“瓷砖V课堂”完成。而线下深耕细作的门店培训，培训讲师则根据门店实际情况，量身打造培训计划。在培训形式上，根据门店员工实际情况，或课程讲授，或分享讨论，或实践演绎等。在培训内容上，从行业现状、竞品概况到企业文化实力介绍；从产品知识、产品话术到销售技巧的灵活运用；从客户类型、客户心里分析到服务理念的转变等等。

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)

赋能启示

对待终端培训就如同对待产品一样，威尔斯陶瓷一直都是抱着一个认真严谨的态度，不放过任何一个细微的地方，将培训深入到终端的每个环节，各个击破，全面提升。

思维转变

——服务升级

房屋装修是人生大事，客户怀揣忐忑来到门店，我们首先要站在客户的角度，先细致的“望闻问切”后再开“处方”。要想客户说想，急客户所急，忧客户所忧，根据客户实际需求推荐相应产品。我们要牢记：要赢终端，首赢客户心里；要卖产品，首帮客户买产品。这就要求我们要把客户真正地放在第一位。

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)